Muara Teweh, 9 November 2025 — Pemerintah Kabupaten Barito Utara kembali menegaskan pentingnya sistem pelaporan SP4N LAPOR! sebagai instrumen utama dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Sistem ini dianggap menjadi solusi efektif untuk mempercepat arus informasi dari masyarakat kepada pemerintah daerah.
Kepala Dinas Kominfosandi, H. Mochammad Ikhsan, mengatakan bahwa pemerintah daerah memerlukan alat kontrol yang transparan dan mudah diakses masyarakat. SP4N LAPOR! hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut dengan menyediakan kanal pelaporan yang efektif.
Menurut Ikhsan, masyarakat memiliki peran penting dalam peningkatan kualitas layanan melalui laporan dan masukan. Ia menambahkan bahwa berbagai laporan yang masuk telah memberikan gambaran nyata mengenai kekurangan dalam pelayanan publik.
Ikhsan memastikan bahwa setiap laporan akan diproses oleh instansi yang berkaitan. Tracking ID menjadi alat pemantauan bagi pelapor sekaligus bukti bahwa pemerintah benar-benar menangani laporan tersebut.
Pemerintah daerah juga menyediakan berbagai dukungan fasilitas untuk mempermudah akses layanan. QR Code, pamflet digital, dan sosialisasi melalui media online terus diperbanyak agar masyarakat lebih familiar dengan mekanisme pelaporan.
Masyarakat Barito Utara didorong untuk menjadi bagian dari proses pengawasan pelayanan publik. Dengan memberikan masukan, warga turut membantu pemerintah dalam mengidentifikasi permasalahan yang sering tidak terlihat oleh aparatur.
Ikhsan menyatakan bahwa SP4N LAPOR! merupakan salah satu program yang paling strategis dalam membangun hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Sistem ini membantu menciptakan komunikasi yang sehat dan produktif.
Dengan semangat BerAKHLAK, Pemkab Barito Utara terus memacu transformasi pelayanan publik demi mewujudkan pemerintahan yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Ard)
